Services post-implantation
Services de support
Les Services professionels de ESRI Canada peuvent offrir un support sur place par l'entremise de services de consultation ou de programmation. Ces services sont particulièrement utiles pour les clients qui ont besoin d'augmenter leur personnel à court terme pendant un projet de développement. ESRI Canada peut fournir des personnes formées et prêtes à travailler de concert avec le personnel des clients.
Une fois que les systèmes mis en place sont opérationnels, ESRI Canada peut aider à assurer que les utilisateurs sont en mesure de maximiser le rendement et l'efficacité de ceux-ci. Les services de support suivant l'implantation comprennent :
- Mise au point d'applications et de bases de données (p. ex. ArcSDE, ArcGIS Server)
- Support du flux de travaux (p. ex. modélisation avancée, scénarisation)
- Soutien d'applications
- Installation et configuration de logiciels
Rent-a-Tech
Rent-a-Tech est un programme d'autoassistance technique offrant des services de consultation et de programmation à court terme aux utilisateurs de logiciels ESRI. Ce support varie, allant des consultations de développement d'une journée à une aide technique prolongée pour une gamme d'applications SIG. Le programme Rent-a-Tech permet aux utilisateurs de ESRI de définir le type et la durée du soutien dont ils ont besoin et d'en bénéficier rapidement.
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