Service à la clientèle
ESRI Canada est déterminée à offrir à sa clientèle un service professionnel et courtois. Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande ou résoudre un problème qui n'est pas technique, le service à la clientèle est la ressource à consulter.
Communiquez avec notre équipe pour passer une commande, transférer des licences, obtenir des codes, connaître les prix, vérifier l'état de votre commande ou en savoir davantage sur les produits de ESRI. Notre service à la clientèle est ouvert de 8 h à 18 h (heure de l'Est). Il est possible de le joindre des façons suivantes:
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1-800-GIS-XPRT (447-9778) |
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En ligne, en remplissant le formulaire de demande |
Les services offerts :
- Enregistrement de produit
- Demande d'un nouveau code d'autorisation pour ArcGIS
- Demande du CD du Supplément français pour ArcGIS 9.x
- Transfert d'une licence d'utilisation de logiciel
À ce propos, reportez-vous conditions générales d'utilisation de la licence de ESRI.
Aspects juridiques
Conformité pour l'exportationLes logiciels de ESRI peuvent être assujettis aux lois sur l'exportation. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la matrice Export Control Classification Number (ECCN), ainsi que l'avis relatif aux restrictions à l'exportation.
Contrôle des personnes visées par une interdiction de commerceConsultez la liste des personnes et des ressortissants visés par une interdiction de commerce par l'Office of Foreign Assets Control.