Assistance technique
Notre objectif est de vous aider à trouver rapidement l'information dont vous avez besoin. Que ce soit par téléphone, par courriel ou par le Web, notre équipe d'assistance technique est là pour vous aider et vous appuyer après la mise en œuvre de nos produits et solutions.
Vous pouvez communiquer avec l'équipe d'assistance technique des façons suivantes :
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1-877-441-0337(dans la région de Toronto: 416-441-0337)L'assistance téléphonique illimitée est offerte du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (HE) |
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support@esricanada.comSignalez un problème ou émettez vos commentaires en nous contactant par courriel |
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Assistance en ligneRemplissez le formulaire de demande d'assistance en ligne |
Pour de plus amples renseignements, consultez la brochure d'Assistance technique ainsi que notre Guide d'assistance technique.
Le Centre d'assistance en ligne de ESRI
Le Centre d'assistance en ligne de ESRI vous donne accès à une riche base de connaissances qui contient les réponses à vos questions techniques, des forums où vous pouvez discuter avec vos pairs à propos des logiciels, de l'aide en ligne et de la documentation sur les produits.
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Le portail d'assistance technique
Le portail d'assistance technique, offert en anglais et en français, vous permet de suivre, de signaler et de gérer vos incidents en ligne. Vous pourrez y voir l'état, la dernière activité et la solution proposée pour chacun des cas soumis au service d'assistance de ESRI Canada.
Programme d'assistance supérieure
Le programme d'assistance supérieure offre de l'assistance technique enrichie afin de répondre aux besoins de soutien des applications essentielles. L'abonnement annuel est idéal pour les organisations qui développent des applications SIG d'entreprise complexes.
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