Service à la clientèle

Le service à la clientèle de ESRI Canada est ouvert de 8 h à 18 h, HNE.

On peut rejoindre le service à la clientèle de différentes façons :

• Par téléphone au 1 800 GIS-XPRT;
• Par télécopieur au (416) 441-0681;
• Par courriel, à l'adresse customerservice@esricanada.com;
• En complétant notre formulaire en ligne.

Par le biais de notre Service à la clientèle, vous pouvez :

• Enregistrer des produits - Enregistrez vos licences fixes des logiciels ArcView, ArcEditor et leurs modules, votre logiciel pour serveur (ArcSDE, ArcIMS, ArcGIS Server et leurs modules) et votre logiciel pour développeur (ArcGIS Engine).

• Demander les codes d'identification de mise à jour ArcGIS 9.x - Effectuez une mise à niveau des fichiers de licences flottantes de vos logiciels d'utilisation (ArcInfo, ArcEditor, ArcView et leurs modules) à la version 9.x en complétant ce formulaire.

• Demander un nouveau code d'identification pour ArcGIS - Demandez un fichier de licence pour votre nouvelle licence flottante de logiciel d'utilisation (ArcInfo, ArcEditor, ArcView et leurs modules).

• Demander le CD Supplément français pour ArcGIS 9.x - Utilisez ce formulaire pour demander la dernière version du Supplément français. Veuillez indiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone, nom de compagnie ainsi que votre numéro de client.

• Commander une clé physique - Utilisez ce formulaire pour demander une nouvelle clé physique qui peut s'avérer nécessaire à l'exécution de vos licences flottantes.

• Demander des renseignements généraux sur les produits - Utilisez ce lien pour obtenir des renseignements généraux sur les produits de ESRI.

• Consultez les conditions générales de la licence de ESRI

• ArcGIS Server 9.2 bulletin