ArcFM est une solution d'utilité SIG complète pour la modélisation, l'édition, la maintenance et la gestion des données de l'actif du service, que ce soit sur le terrain ou au bureau. Il représente un puissant module de ArcGIS pour les installations d'électricité, d'essence, d'eau et d'eaux usées. ArcFM comprend des fonctions de traçage pour automatiser les opérations de l'installation, un ensemble complet d'outils d'édition tels que l'accrochage automatique et l'héritage d'attributs, des entités complexes et la création de favoris de l'utilisateur. ArcFM possède aussi des outils pour définir et récupérer rapidement des collections de feuilles de carte à des fins de production de cartes. Les utilisateurs peuvent également créer et éditer une session de travail sur le terrain, puis l'envoyer à l'entreprise afin qu'elle puisse être utilisée pour l'édition de la géodatabase de l'entreprise et ce en utilisant Session Manager.

ArcFM Viewer est disponible pour les logiciels ArcView ou ArcEngine. Il offre une haute performance ainsi qu'une composante robuste d'interrogation et d'affichage, sans toutefois devoir défrayer les coûts pour un progiciel complet d'édition. Les cadres, les directeurs, les représentants du service à la clientèle et les entrepreneurs de services publics doivent avoir la capacité d'analyser les données de l'actif maintenues par ArcFM. Grâce à ArcFM Viewer, le personnel du service peut visualiser, tracer et interroger des données sur le terrain ou sur le bureau afin d'optimiser l'investissement pour la maintenance et la construction, et ainsi obtenir un rendement maximal du réseau de service.

Le module Redliner compris dans ArcFM Viewer permet aux utilisateurs d'augmenter les bienfaits de ce dernier grâce à sa capacité supplémentaire de mise en valeur, d'esquisse et de placement de graphiques dans un fichier.  Le personnel du service peut utiliser le module Redliner à titre de soutien pour la conception initiale, le travail d'inspection ou les mises au point de cartes. Les sessions de travail Redlining peuvent être exécutées à la fois au bureau ou sur le terrain en utilisant une combinaison de tracés et de graphiques pour le marquage. Les sessions créées par la mise en valeur peuvent ensuite être incorporées au SIG d'entreprise afin d'être intégrées dans un flux de travaux.

Designer améliore l'efficacité d'un service en ce qui a trait à la conception, au traçage de projets de distribution et à la maintenance des données SIG. Designer peut être déployé à titre de solution mobile ou d'entreprise et il fournit un appui pour l'évaluation des coûts, la gestion du flux de travaux, l'analyse structurelle et de réseau, les mises en page automatisées et bien plus encore. L'architecture ouverte et le support d'intégration complet de Designer, ainsi que la gestion des travaux (Work Management) ou les progiciels de gestion intégré (Enterprise Resource Planning systems) permettent une implantation facile afin de soutenir le cycle de vie d'une tâche. Les utilisateurs peuvent aussi créer et éditer un modèle sur le terrain, puis l'envoyer à l'entreprise en utilisant Workflow Manager.

Conduit Manager est un module à la solution ArcFM qui permet la gestion d'installations souterraines. Il s'agit d'un ensemble d'outils et de dialogues intégré servant à additionner, à annoter et à maintenir l'infrastructure souterraine du système de réseau de l'installation. Conduit Manager offre la fonctionnalité de définir un système souterrain à l'aide de canalisations multitubulaires, de tranchées, de conduits, de coupes transversales, de câbles souterrains et de structures d'accès souterraines. Il constitue également un support pour le traçage de la disponibilité du conduit.

Network Adapter est une interface basée sur ArcFM pour les outils d'analyse du réseau interactif populaire, qui proviennent de vendeurs indépendants tels que CYME, Milsoft, PTI et Advantica Stoner. Il met à votre disposition des outils pour extraire un modèle et faire défiler les etités liées, et permet de charger des données dans un moteur d'analyse utilisant XML. Les résultats de l'analyse peuvent aussi être visualisés directement avec la solution informatique ArcFMT. Network Adapter permet aussi l'intégration de plusieurs calculs et mesures tels que la baisse de tension, le débit de puissance, le courant de défaut, le démarrage de moteur, la gestion de la charge du transformateur et plus encore.

Responder est un SIG OMS hébergé qui augmente l'efficacité de la technologie .NET et FSA afin de permettre l'appel de panne et la gestion des interruptions de service dans un environnement de bureau en ligne extensible et configurable.  Responder Trouble Call Analysis (TCA) Engine utilise un algorithme de prédiction sophistiqué et itératif permettant de déterminer quel dispositif du réseau est susceptible de causer une interruption. Les capacités SIG d'affichage à haute performance fournissent au personnel du service une vue spatiale des emplacements où sont signalés les appels de panne, ce qui permet l'analyse des interruptions ainsi que l'envoi immédiat d'équipes. L'application reconnaît aussi l'archivage historique et l'établissement d'indicateurs de rendement.

ArcFM Engine constitue le prolongement de ArcGIS Engine pour offrir, en plus des propriétés de ArcFM, d'autres composantes afin de développer des applications autonomes pour la visualisation, l'édition et l'interrogation. Les composantes de ArcFM, l'aide au développeur, les modèles objets et les échantillons du développeur sont disponibles pour les programmeurs qui souhaitent créer une application personnalisée afin d'exploiter les données gérées par ArcFM. Le déploiement d'une application basée sur le moteur ArcFM est fourni par ArcFM Engine Runtime.

ArcFM Server est un supplément à ArcGIS Server pour la conception d'applications personnalisées, qui permettent la visualisation et l'édition des données de ArcFM dans une entreprise ainsi que dans un environnement Web. Cette technologie permet aux organisations d'implanter des systèmes transactionnels et des fonctions ArcFM intégrés aux architectures serveurcentriques. ArcFM Server peut être déployé par un grand nombre d'utilisateurs par une seule licence. De plus, les ensembles du développeur comprennent un support pour l'édition et l'application des règles d'entreprise, des noms de modèles et les propriétés de ArcFM.