Consultant bilingue de soutien aux développeurs

ESRI Canada Limited désire combler immédiatement un poste de consultant de soutien aux développeurs bilingue. Le poste est basé à notre bureau régional du Québec à Montréal.

Le rôle du consultant de soutien aux développeurs est de fournir aux clients de ESRI Canada un service d'assistance technique impeccable sur les produits de développement de ESRI. Le travail s'effectue dans un environnement interactif en utilisant les logiciels ESRI et dans une atmosphère d'équipe. Les responsabilités incluent aussi fournir un service de support sur une gamme de logiciel en conjonction avec les autres membres de l'équipe d'assistance technique.

• Fournir une expertise technique de première qualité ainsi que du support aux clients, de façon diplomatique,  démontrant un sens d'urgence et de professionnalisme.
• Travailler avec enthousiasme en collaboration avec les autres analystes pour assurer que les clients sont satisfaits.
• Identification de problèmes avec les produits de développement de ESRI ainsi que fournir des solutions temporaires pour les clients.
• Tenir à jour le système de suivi d'assistance technique en préparant des sommaires détaillés de chaque demande d'assistance technique.
• Communiquer de façon efficiente avec les clients en utilisant une variété de moyens tels que le téléphone, le fax ou les courriels.

Besoins spécifiques

• Minimum de 3 années d'expérience avec les produits ESRI
• Minimum de 2 années d'expérience avec les outils de développement de ESRI incluant ArcObjects, MapObjects, ArcPad Studio
• Connaissance appliquée d'un ou plusieurs environments de développement: Visual Studio.Net (VB or C#), VB6, Java, C, C++, SQL
• Diplôme universitaire en géomatique, en informatique, en géographie ou dans une discipline connexe
• Forte capacité à solutionner des problèmes
• Familiarité avec ArcGIS Server, ArcIMS et ArcSDE
• Bilingue (français et anglais) - écrit et verbal
• Légalement autorisé à travailler au Canada

Compétences essentielles

• Centré sur le client
• Forte habilité interpersonnelle et de communication
• Habileté de priorisation et d'organisation
• Motivé / Initiative / Innovatif
• Capacité de travailler avec un minimum de supervision
• Joueur d'équipe
• Leadership

Considéré comme des atouts pour ce poste

• Compétence avec les ordinateurs
  • SGBD (Oracle, SQL Server)
  • ArcGIS Server, Les connecteurs d'ArcIMS ActiveX et Java
  • ArcSDE C-API ou l'API Java
  • Familiarité avec les technologies d'Internet, Cold Fusion et ASP

ESRI Canada fournit un environnement de travail dynamique, une occasion de développer votre expertise avec des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement dans lequel le travail d'équipe est mis à l'honneur. Nous offrons des salaires attrayants avec des avantages exceptionnels.

Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous enjoignons à envoyer votre CV à :

Email resume to:
jobs@esricanada.com (Microsoft Word format)
Fax:  (416) 441-6838
Mail to:  Human Resources
ESRI Canada
12 Concorde Place, suite 900
Toronto ON  M3C 3R8

**ESRI Canada believes in employment equity and welcomes applications from all interested candidates. Please be advised that only those selected for an interview will be contacted.**